Dlaczego nie widzę projektu, kosztorysu lub pliku od projektanta
Co sprawdzić, gdy w Interioo nie widzisz projektu, zakładki, kosztorysu, pozycji albo pliku, i o co poprosić projektanta, żeby Ci to udostępnił.
W Interioo widzisz tylko to, co studio projektowe Ci udostępniło, i to, na co pozwala Twoja rola w projekcie. Jeśli czegoś brakuje, zwykle nie jest to błąd: studio jeszcze tego nie opublikowało albo nie udostępniło Twojej roli. Sprawdź poniżej swój przypadek i napisz do projektanta, o co dokładnie prosisz.
Dla kogo jest ten artykuł
Dla inwestorów, klientów i wykonawców zaproszonych przez studio. Jeśli pracujesz w studiu i chcesz sprawdzić, co widzi gość, zobacz Co widzą goście w projekcie.
Co zależy od roli, a co od studia
Niektórych rzeczy dana rola nie widzi nigdy. O reszcie decyduje studio, osobno w każdym projekcie.
| Rola | Nie widzi nigdy | Widzi, gdy studio udostępni |
|---|---|---|
| Inwestor | Ukrytych pozycji i sekcji kosztorysu, notatek studia, zadań, ustawień studia | Kosztorysy, pliki, dyskusje, dziennik prac |
| Klient | Jak Inwestor, a do tego formularzy do wypełnienia (wypełnia je tylko Inwestor) | Kosztorysy, pliki, dyskusje, dziennik prac |
| Wykonawca | Jak Inwestor, a do tego moodboardów, wizualizacji, formularzy i dokumentów zakupu | Pliki i dziennik prac (domyślnie włączone), kosztorysy i dyskusje (domyślnie wyłączone) |
Swoją rolę w projekcie sprawdzisz w jego zakładce Zespół. W różnych projektach możesz mieć różne role.
Nie widzę projektu
Jeśli na Dashboard widzisz Nie masz jeszcze żadnego projektu albo na liście Projekty brakuje projektu, sprawdź po kolei:
- Czy przyjęto zaproszenie. Projekt pojawia się dopiero po kliknięciu linku z e-maila z zaproszeniem. Zobacz Jak dołączyć do projektu z zaproszenia od projektanta.
- Czy masz otwarte właściwe studio. Jeśli projekty prowadzi dla Ciebie kilka studiów, widzisz naraz projekty tylko jednego z nich. Nazwa studia jest na górze menu. Zobacz Jak pracować z kilkoma projektantami na jednym koncie Interioo.
- Czy projekt jest nadal aktywny. Gdy studio zarchiwizuje albo usunie projekt, albo usunie Cię z zespołu projektu, tracisz dostęp do jego zawartości.
Jeśli zamiast projektów widzisz okno Ta przestrzeń jest tymczasowo niedostępna, dostęp do całego studia jest chwilowo wstrzymany. Twoje dane są bezpieczne, a w tej sprawie trzeba skontaktować się ze studiem.
Nie widzę zakładki w projekcie
Najpierw sprawdź, czy zakładka nie jest schowana. Na telefonie przesuń pasek zakładek w bok. Na komputerze, gdy zakładki nie mieszczą się w jednym rzędzie, reszta jest w menu Więcej na końcu paska.
Jeśli zakładki nie ma wcale:
- Kosztorysy, Pliki, Dyskusje i Dziennik prac - studio może ukryć każdą z nich przed wszystkimi gośćmi projektu. Wykonawcy studio może dodatkowo włączać i wyłączać je osobno. Nowy Wykonawca ma włączone Pliki i Dziennik prac, a Kosztorysy i Dyskusje wyłączone.
- Moodboardy, Wizualizacje i Formularze - Inwestor i Klient widzą je zawsze, Wykonawca nigdy. Studio nie może ich Wykonawcy włączyć.
Z ukrytej sekcji nie dostajesz też powiadomień.
Nie widzę kosztorysu
Gdy zakładka Kosztorysy jest, ale pokazuje Brak kosztorysów albo nie ma na niej kosztorysu, o którym mówił projektant, to kosztorys:
- jest jeszcze w przygotowaniu i studio go nie opublikowało, albo
- jest opublikowany, ale nie został Ci udostępniony.
Inwestor dostaje dostęp do opublikowanego kosztorysu automatycznie, razem z powiadomieniem. Klientowi i Wykonawcy studio udostępnia kosztorys osobno. Kosztorys może też zniknąć, gdy studio cofnie jego publikację, na przykład żeby go poprawić. Nie dostajesz wtedy powiadomienia.
Nie widzę pozycji lub sekcji w kosztorysie
Studio może ukryć przed gośćmi pojedyncze pozycje, całe sekcje i swoje notatki. Ukrytych pozycji nie widzisz, nie są wliczane do sumy kosztorysu i nie czekają na Twoją decyzję. Jeśli suma różni się od tej, o której rozmawialiście, zapytaj projektanta, czy część pozycji jest ukryta. Więcej o kosztorysie: Jak zatwierdzać pozycje w kosztorysie od projektanta.
Nie widzę pliku albo folderu
Studio decyduje, które foldery i pliki widzi każda rola. Jeśli zakładka Pliki pokazuje Brak udostępnionych plików albo brakuje konkretnego pliku, studio nie udostępniło go Twojej roli.
Wykonawca widzi tylko pliki udostępnione wykonawcom i te, które sam dodał. Pliki dodane przez Inwestora lub Klienta na najwyższym poziomie zakładki Pliki nie są widoczne dla Wykonawców. Szczegóły: Jak znaleźć i pobrać pliki od projektanta.
Nie widzę wpisu w dzienniku prac albo formularza
- Dziennik prac - widzisz tylko wpisy, które studio opublikowało. Pusta zakładka pokazuje Brak wpisów. Zobacz Jak śledzić postęp prac w dzienniku prac.
- Formularze - formularz do wypełnienia dostaje tylko Inwestor, któremu studio go przypisało. Klient widzi zakładkę z komunikatem Brak dostępnych formularzy. Zobacz Jak wypełnić formularz lub ankietę od projektanta wnętrz.
- Oferta - ofert nie ma w aplikacji. Otwierasz je z linku w e-mailu od studia, bez logowania. Zobacz Jak otworzyć i zaakceptować ofertę od projektanta wnętrz.
O co poprosić projektanta
Napisz do studia w zakładce Dyskusje (jeśli ją widzisz) albo tak, jak zwykle się kontaktujecie. Powiedz dokładnie, czego brakuje, na przykład:
- „Proszę o udostępnienie mi kosztorysu Łazienka” - gdy kosztorysu nie ma na liście,
- „Nie widzę zakładki Kosztorysy w projekcie Kościeliska 28, proszę o dostęp” - gdy brakuje całej zakładki,
- „Nie widzę folderu z rysunkami wykonawczymi” - gdy brakuje pliku,
- „Czy wszystkie pozycje w kosztorysie są widoczne?” - gdy suma się nie zgadza.
Projektant może sprawdzić w aplikacji, co widzi Twoja rola, i od razu to zmienić. Po zmianie odśwież stronę.
Powiązane
Zaktualizowano